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PREGUNTAS FRECUENTES


¿PUEDO COMPRAR SIN REGISTRARME?

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¿QUÉ METODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?


Para tu comodidad, podrás pagar de diferentes formas, ¡elige la que más te guste!

Tarjeta de crédito: Es totalmente gratuito y supone una preparación más rápida.

Ingreso/Transferencia Bancaria: Gourmetaldente permite el pago por transferencia bancaria sin ningún coste adicional. Al realizar el pedido, verás los datos de las cuentas a las que puedes realizar la transferencia. Es importante que sigas las instrucciones para que tu transferencia nos llegue perfectamente identificada y ten en cuenta que debemos confirmar la transferencia antes de comenzar a preparar tu pedido.

Contrareembolso: También puedes pagar en metálico al recibir el paquete, pero ten en cuenta que esta forma de pago tiene un coste adicional para cubrir el servicio.

PayPal: Es totalmente seguro y muy fácil de usar si no tienes tu tarjeta a mano.



TENGO UN CUPÓN DESCUENTO ¿CÓMO LO APLICO?

Si tienes un código de descuento ¡eres muy afortunado! Podrás aplicar descuento al introducir el código en la pantalla de pago. Verás la casilla a la derecha. Recuerda comprobar que tu cesta cumple con las condiciones de la promoción y pulsa en "Aplicar", ¡verás tu descuento en tu ticket de compra antes de pagar! 


¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN?

En la página de pago, al seleccionar "Envío a domicilio" puedes cambiar entre las que ya tienes guardadas o añadir una más si quieres enviar tu pedido a un nuevo destino.


¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?


En cuanto recibamos el pago de un pedido, nos pondremos a prepararlo y si vives en la Península, lo recibirás en 24/48 horas laborables desde que esté preparado y salga de nuestro centro logístico. Sin embargo, te recomendamos consultar nuestras condiciones de envío donde encontrarás más detalle sobre los plazos estimados de envío según la zona en la que vivas. Ten en cuenta que en periodos promocionales, las agencias de transporte tienen un mayor volumen de entregas y los pedidos pueden sufrir ligeros retrasos. Lo bueno es que si compras en periodos estacionales como Navidad, BlackFriday o Rebajas, ¡conseguirás mayores descuentos!


¿CUÁLES SON LOS COSTE DE ENVÍO DE MI PEDIDO?

Las tarifas de envío dependen de la zona y de la forma de entrega que nos indiques en tu pedido. Puedes consultar todos los detalles en la página en nuestras condiciones de envío.


¿CÓMO PUEDO VER MIS PEDIDOS?

En cualquier momento puedes acceder a todos tus pedidos desde la sección Mis pedidos de Mi cuenta.


¿CÓMO PUEDO REPETIR UN PEDIDO?

Si entras en tus pedidos (dentro de Mi cuenta) verás en el detalle de tu pedido a la derecha "repetir pedido"  si haces clic sobre él añadiremos a tu carrito todos los productos que compraste en esa ocasión.


¿CÓMO PUEDO PROGRAMAR UN RECORDATORIO DE COMPRA DE UN PEDIDO?

Pincha aquí Gourmetaldente Sólo tienes que indicarnos la fecha, nosotros te lo recordamos.


¿CÓMO PUEDO OBTENER LA FACTURA DE MI PEDIDO?

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¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?


Si necesitas contactar con nosotros, ponemos a tu disposición diferentes formas de contacto para que elijas la que sea más cómoda: Escríbenos a través de esta página Pincha aquí Gourmetaldente  y te contestaremos con la mayor rapidez posible. También puedes encontrarnos a través de las Redes Sociales como Facebook. O si lo prefieres, puedes llamar al teléfono 626 612 322 o enviarnos un whatsapp